李佳琦薇娅双双暂停与欧莱雅合作 欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作
返回首页 发布时间：2021-11-18 11:19:43 更多
最近李佳琦和薇娅“联手”跟欧莱雅杠上了，到底是怎么回事呢？根据了解，在昨天2021年11月17日晚上，针对消费者双十一在李佳琦的直播间购买了欧莱雅安瓶面膜“买贵了”这件事，李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。在今年双十一前巴黎欧莱雅层宣传安瓶面膜在李佳琦直播间为今年全年最大促销力度，在这之后的双十一期间欧莱雅在品牌直播间进行发放了满999元间200元的优惠抵扣券，从而导致领取到了这个优惠券的用户叠加之后比李佳琦直播间的价格购买到这款商品还低，这对于在2021年10月20日在双十一预售时就蹲守李佳琦直播间的消费者不公平。
根据了解，美腕科技已经和欧莱雅协商多次。如果24小时候内欧莱雅还是没有给到明确的解决方案，那么李佳琦的直播间将对在李佳琦直播间的欧莱雅安瓶面膜的消费者进行给出补偿方案。并且，在这件事没有解决之前，暂停和巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切商务合作。
同样是在昨天，薇娅也给出同样的声明，同时表示如果欧莱雅没有给出合理解的决方案，那么薇娅直播间将用兜底方案对消费者进行补偿，并且暂停和欧莱雅的合作。
在今天2021年11月18日凌晨2:15，巴黎欧莱雅官方微博对此事做出回应，对于“促销机制因过于复杂而给消费者带来的困扰”进行道歉。同时在对“薇娅和李佳琦声明”事件作出说明后，进行声明表示，“首先我们必须本着对所有的相关消费者（包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的还有他相关消费者）负责任的态度，同时巴黎欧莱雅在综合和全面考虑所有相关消费者不同情形后，我们在保障所有有关消费者利益的前提下，我们提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”
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